FAQ

1. Aké služby poskytujete?

Poskytujeme široký sortiment služieb vrátane návrhu, predaja, montáže a servisu vykurovacích systémov značiek Protherm a Vaillant. Špecializujeme sa na záručný a pozáručný servis kotlov, návrh a montáž tepelných čerpadiel, predaj bojlerov, termosolárnych systémov, regulácií vykurovania a dymovodov. Taktiež ponúkame poradenstvo a predaj termostatov, smart zónovej regulácie, príslušenstva ku kotlom a náhradných dielov.

2. Ktoré značky vykurovacích zariadení ponúkate?

Sme autorizovaným predajcom a servisným partnerom značiek Protherm a Vaillant. Okrem toho ponúkame produkty značiek Honeywell Home, Fernoxx, Grundfos, Eliz či príslušenstvo od renomovaných a certifikovaných značiek.

3. Máte produkty ako kotly, tepelné čerpadlá alebo náhradné diely skladom?

Áno, všetky typy kotlov Protherm, ako aj najpredávanejšie typy kotlov a tepelných čerpadiel Vaillant a náhradných dielov máme vždy skladom k okamžitému odberu na našej predajni v Bratislave. Ak si vyberiete produkt, ktorý nie je aktuálne na sklade, vieme ho pre vás rýchlo zabezpečiť. Náhradné diely do 48 hodín a ostatný sortiment do cca 5 pracovných dní.

4. Môžem si kúpiť náhradné diely na kotly Protherm a Vaillant u vás na predajni?

Áno, náhradné diely na kotly Protherm a Vaillant máme skladom a sú okamžite dostupné. Môžete ich zakúpiť priamo na našej predajni. Výber a nákup náhradných dielov odporúčame vždy konzultovať s Vašim servisným technikom. S výberom autorizovaného servisného technika vám radi pomôžeme. Zastavte sa u nás na predajni, alebo nás kontaktujte.

5. Poskytujete aj záručný a pozáručný servis?

Áno, poskytujeme profesionálny záručný aj pozáručný servis kotlov všetkých typov, tepelných čerpadiel a ďalej ponúkame technickú podporu a poradenstvo. Naši vyškolení odborníci sa postarajú o rýchlu diagnostiku a opravu vášho zariadenia.

6. Môžem si objednať montáž kotla alebo tepelného čerpadla?

Samozrejme! Ponúkame montáž kotlov, tepelných čerpadiel a ďalších vykurovacích zariadení. Naši profesionálni montážni technici majú dlhoročné skúsenosti a postarajú sa o kvalitnú a bezpečnú inštaláciu.

7. Ponúkate aj poradenstvo pri výbere vykurovacieho systému?

Áno, naši odborníci vám radi bezplatne poradia pri výbere vhodného vykurovacieho systému presne na mieru podľa vašich potrieb a požiadaviek. Môžete nás kontaktovať telefonicky alebo navštíviť našu predajňu. Najlepšie skúsenosti však máme s osobnými konzultáciami, kde sa môžeme detailne venovať Vašim otázkam a priamo vám odporučiť najefektívnejšie riešenie, ktoré bude najlepšie vyhovovať vašim individuálnym potrebám.

8. Ako si môžem objednať servis kotla?

Telefonicky kontaktujte našu predajňu na čísle 02/4910 3040 v pracovných dňoch od 7:00 do 18:00. My vám podľa typu zariadenia, lokality a aktuálneho vyťaženia odporučíme servisného technika.

9. Čo mám robiť, ak môj kotol nefunguje správne?

V prípade poruchy kotla kontaktujte našu predajňu na čísle 02/4910 3040 pondelok až piatok od 7:00 do 18:00. Naši odborníci vám podľa povahy Vášho problému odporučia riešenie alebo sprostredkujú kontakt na servisného technika. 

10. Aké sú výhody nákupu u vás?

• Máme 29-ročné skúsenosti na trhu.
• Disponujeme vlastnou sieťou autorizovaných servisných a montážnych technikov.
• Produkty sú skladom k okamžitému odberu.
• Poskytujeme bezplatné poradenstvo a návrh vykurovacích riešení na mieru.
• Sme autorizovaní partneri značiek Protherm a Vaillant, čo garantuje kvalitu.
• Naši technici sa pravidelne školia, aby vám mohli ponúknuť najmodernejšie riešenia.
• O všetko sa postaráme! Kompletná dodávka montáž a servis.

11. Prečo by som mal zvoliť práve vás?

Sme odborníci na vykurovanie s dlhoročnou praxou. Naša firma je na trhu už 29 rokov a kladieme dôraz na individuálny prístup a maximálnu spokojnosť zákazníka. Okrem toho disponujeme kvalitným zázemím a skúseným tímom, ktorý vám ponúka komplexné riešenie – od poradenstva až po montáž a servis.

12. Čo je to zónová regulácia a prečo by som mal uvažovať o jej inštalácii?

Zónová regulácia vykurovania umožňuje presné ovládanie teploty v jednotlivých miestnostiach alebo vykurovacích zónach. S týmto smart riešením vykurujete iba tam kde potrebujete, vtedy keď je to potrebné a iba toľko koľko je nevyhnutné. Tým šetríte energiu a zabezpečujete optimálny komfort vo každej miestnosti. Tento systém je možné pohodlne ovládať prostredníctvom aplikácie v mobilnom telefóne. Naši odborníci vám poradia a navrhnú riešenie na mieru pre Vašu domácnosť či firmu.

13. Je pre mňa vhodné tepelné čerpadlo alebo plynový kotol?

Závisí to od vašich priorít, typu domu a rozpočtu. Ak chcete úsporné, ekologické riešenie s nízkymi prevádzkovými nákladmi, tepelné čerpadlo je ideálna voľba. Ak hľadáte nižšiu počiatočnú investíciu a máte prístup k plynu, plynový kotol je stále spoľahlivé riešenie. Rozhodnutie ovplyvňuje aj to, či ide o novostavbu, rekonštrukciu alebo aký typ vykurovania používate.

Tepelné čerpadlo odoberá energiu zo vzduchu, zeme alebo vody a premieňa ju na teplo pre váš dom. Je ideálne pre novostavby a dobre zateplené domy s podlahovým alebo nízkoteplotným vykurovaním. Vyššia vstupná investícia sa časom vráti vďaka nižším nákladom na energiu a takmer bez údržbovej prevádzke.

Plynový kotol má nižšie vstupné náklady a je praktický najmä tam, kde už plyn máte zavedený. Hodí sa aj do starších domov s radiátormi. Prevádzka je však závislá od cien plynu a budúce legislatívne zmeny môžu obmedziť jeho využitie.

Ak neviete, čo je pre váš dom ideálne, Kontaktujte nás. Pomôžeme vám vyhodnotiť technické možnosti a pripravíme riešenie na mieru.

14. Môžem s tepelným čerpadlom aj chladiť?

Áno, mnohé tepelné čerpadlá vedia okrem vykurovania aj chladiť. Vďaka tomu môžete jedným zariadením zabezpečiť tepelný komfort počas celého roka.

Aby ste mohli chladiť, musia byť na to pripravené aj rozvody v dome – ideálne je podlahové, stropné alebo stenové chladenie. Tradičné radiátory nie sú vhodné, pretože nedokážu efektívne odvádzať chlad. V prípade potreby sa dajú doplniť aj špeciálne fancoily.

Chladenie tepelným čerpadlom síce nenahradí výkonnú klimatizáciu v extrémnych horúčavách, ale dokáže teplotu v interiéri citeľne znížiť a udržiavať príjemné prostredie bez prievanu či hluku. Je to komfortné, úsporné a ekologické riešenie.

Ak vás táto možnosť zaujala, ozvite sa nám. Skontrolujeme, či je váš dom na chladenie pripravený a pomôžeme vám navrhnúť systém na mieru.

15. Poskytujete aj služby pre servisných technikov alebo montážne firmy?

Áno, servisným technikom a montážnym firmám ponúkame široký sortiment produktov vrátane kotlov, príslušenstva a náhradných dielov. Všetko potrebné máme skladom. Kontaktujte nás pre viac informácií o spolupráci.

16. Kde vás nájdem?

Naša predajňa a servisné stredisko sa nachádzajú na adrese:

Tomášikova 35, 821 01 Bratislava.

Sme otvorení od pondelka do piatku, od 7:00 do 18:00.

Kontaktujte našu predajňu telefonicky na čísle 02/4910 3040 alebo mailom na triangel@triangel-ba.sk.

17. Ako môžem u vás zaplatiť?

Platbu u nás predajni môžete vykonať v hotovosti. Pre montážne firmy a dlhodobých partnerov vieme dohodnúť individuálne podmienky spolupráce.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať – sme tu pre vás!